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1. 해외인데 주문가능한가요?

 가능합니다.주문후 당사 홈페이지에서 디자인시안 확인 및 코멘트가 가능하니 편리하게 이용하실 수  있습니다.  다만, 해외배송에 따른 배송비와 관세(세금)가 부과 될 수 있습니다  

2. 주문하려면 회원가입해야하나요?

  회원, 비회원 모두 주문가능합니다                                                                                                 

3. 주문서를 작성하지않고 견적서만 받고 결제완료했는데 시안확인하라는 문자를 받았는데 시안확인은 어떻게 확인하나요?
 당사 홈페이지 로그인난에서 비회원으로 의뢰자명과 휴대폰 뒷4자리를 입력하시면 확인가능합니다.
(고객분들의 편의를 위해 견적의뢰후 주문서를 다시 작성하는 번거로움없이 견적서를 주문서로 전환해드리고 있습니다)
4. 전화문의하고 싶은데 상담시간은 언제까지 인가요?
 상담시간은 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간 12시~1시)까지이며  주말 및 공휴일은 휴무입니다
5. 주문은 어떻게 하나요?
한가지 제품만 주문할 경우에는 "바로주문하기"버튼을 클릭하시고, 여러가지 제품을 주문하실 경우에는
제품을 "장바구니담기"에 저장한 후 주문서를 작성하시면 됩니다
6. 제품을 받은후 결제를 원하는데(후결) 가능한가요?
 관공서, 공공기관만  후결이 가능합니다 (당사 양식의 발주서 제출)                     
7. 추가주문하려는데 주문내역을 모두 다시 입력해야 하나요?
  메일이나 전화로 요청하시면 별도의 주문서 작성없이 재주문이 가능합니다                     
8. 배송은 어떤 방법이 있나요?


  택배, 퀵서비스(다마스), 방문수령, 화물 또는 지방에서 급하게 받으실경우

  고속버스편 등 다양한 방법이 있습니다


1.택배 배송 (로젠택배)
   발송 후 평일기준 1~2일 이후에 수령가능합니다 (도서/산간지역은 2~3일 추가)
   단, 토/일요일, 공휴일 및 불가항력적인 사유(천재지변, 명절연휴, 배송업체파업 등)발생시
   그 기간동안은 배송기간에 포함되지 않으며 택배사 사정에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.
   택배사 사정 및 천재지변으로 인한 배송지연은  당사에게 책임을 물을 수 없습니다.


2. 퀵서비스(착불)
    착불 서비스로 발송 당일 빠르게 받아보실 수 있습니다.


3.방문수령
  포장 완료연락을  받은 후 평일 6시까지 직접 방문하셔서 받아보실 수 있습니다

  (점심시간 12시~1시 불가)


 제품사이즈기준 1m이상의 대형제품은 파손우려가 많으므로 택배 또는 퀵서비스로 배송이 어려우니

  당사로 방문수령하시거나 다마스(착불)로 발송될 수 있습니다


9. 제품이 급하게 필요해서 당일 받고싶은데 가능한가요?
 제품에 따라 가능한 제품이 있습니다. 전화주시면 자세히 안내해드리겠습니다                   
10. 세금계산서를 받으려면 어떻게 하나요?

 마이페이지에서 사업자사본 내용을 입력하시거나 메일이나 팩스로 보내주시면 이메일로

 전자세금계산서를 보내드립니다.  (신용카드 결제시에는 세금계산서 발행이 되지않습니다)






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